Usługi wsparcia technicznego Usługa wsparcia technicznego
Odpowiedż na potrzeby naszych klientów, gdy mają problemy ze sprzętem ochrony zbiorowej, którego używają w swoich laboratoriach lub powiązanych obiektach
Skontaktuj się z naszą usługą wsparcia technicznego
Zadzwoń do nas i poproś o spotkanie osobiście lub telefonicznie. Lub, jeśli wolisz, wyślij nam e-mail:
Usługa wsparcia technicznego - procedura awarii
Awarie
Usługa wsparcia technicznego odpowiada na potrzeby naszych klientów, gdy mają oni problemy ze sprzętem ochrony zbiorowej, którego używają w swoich laboratoriach lub powiązanych obiektach.
Oferowana pomoc może być świadczona na miejscu, tj. wysyłamy technika do siedziby klienta, lub zdalnie, gdzie technik użytkownika lub klienta może użyć smartfona, aby połączyć się z technikiem w naszej fabryce, który przy użyciu rozszerzonej rzeczywistości, ale bez potrzeby stosowania specjalnych okularów, może poprowadzić i pomóc w zdiagnozowaniu awarii oraz, jeśli to możliwe, zapewnić rozwiązanie.
Świadczymy tę usługę, oferując godzinne kupony pomocy, które można wydać w razie potrzeby.
Doposażenie
Ta usługa pozwala nam reagować na prośby naszych klientów o wdrożenie działań zaproponowanych w naszych raportach z weryfikacji i konserwacji oraz o zdefiniowanie i wdrożenie systemu IoT.
Celem oferowanej przez nas modernizacji jest zapewnienie, że każdy element wyposażenia może być wyposażony w środki bezpieczeństwa wymagane przez obowiązujące w danym momencie przepisy oraz zmniejszenie zużycia energii przez wszystkie urządzenia ochrony zbiorowej stosowane w laboratorium, niezależnie od producenta.
* Najczęstszymi elementami sprzętu ochrony zbiorowej w laboratorium są dygestoria (zgodnie z normą EN 14175), szafy do przechowywania produktów chemicznych (zgodnie z RD 656/17), ramiona odciągowe, wentylowane obudowy, okapy, szafy z przepływem laminarnym, szafy bezpieczeństwa biologicznego itp.